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Preferência de atendimento: clique no botão que corresponde ao canal de preferência para o atendimento; Número chamado cliente: essa opção irá aparecer para as revendas, neste campo, preencha o número do chamado que o cliente abriu e que está sendo direcionado à Selbetti;Login - Canal do Técnico - Selbetti . Entrar

4 Abrirá a tela “Dados do Usuário – Canal do Cliente”, preencher os dados solicitados na aba “Dados”, sendo eles: 4.1 Todos os campos em negrito são de preenchimento obrigatório; 4.2 Após preencher os campos “Descrição do usuário” e “Senha”, clicar no botão “Salvar” para habilitar o preenchimento dos demais campos;

O C-Portal é o nosso Portal do Cliente, um canal de atendimento técnico que serve para realizar a abertura de chamados, requisições e gestão de contratos online. A plataforma web integra clientes, documentos e .

Como configurar e liberar acesso ao Canal do Cliente? 39 11/01/2023. Confira aqui como configurar o acesso dos usuários no Canal do Cliente. Blog; Contato; Instaladores e Aplicativos; Knowledge Base; Release Notes;

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3.1 Serão permitidos os tipos de OS liberados para o Canal do Cliente; 4 Clique no botão “Iniciar abertura de chamado”; 5 Será direcionado para a próxima etapa; preencha os dados solicitados: ID Secundário: caso possua, informe o ID secundário do equipamento (número do patrimônio registrado na empresa). ID Secundário: caso possua, informe o ID secundário do equipamento (número do patrimônio registrado na empresa). Ao preencher, automaticamente o Selb e nº de série serão preenchidos; Selb: informe o código Selb do equipamento (número do patrimônio registrado na Selbetti, que pode estar ou não vinculado a um ID Secundário).canal do cliente selbetti 1 No Canal do Cliente, localizar a OS a ser cancelada; 2 Clicar em “Detalhar”; 3 Clicar no botão “Cancelar OS”; 4 Abrirá uma modal alertando que a ação não poderá ser desfeita. Clicar no botão “Informar motivo do cancelamento”; 5 Preencher a justificativa da exclusão e clicar no botão “Confirmar cancelamento”;

Digite seu usuário e senha para acessar o sistema. Qualquer dúvida entrar em contato com www.toshibacommerce.com. Na tela inicial do Canal do Cliente estarão disponíveis as opções: a) Perfil: neste menu é possível visualizar quem está logado no portal e selecionar o idioma do portal; b) Abrir chamado: permite abrir chamados para assistência e solicitação de material de consumo; c) Chamados abertos: neste menu estão listados todos os .

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Bem-vindo à UniSelbetti! Aqui você terá acesso a cursos relacionados aos nossos produtos.Número chamado cliente: essa opção irá aparecer para as revendas, neste campo, preencha o número do chamado que o cliente abriu e que está sendo direcionado à Selbetti; Adicionar e-mails para acompanhar OS : caso desejar, informe e-mail para acompanhar as atualizações da OS. Canal do Cliente; Consulta de Ordem de Serviço; Como obter mais informações das OS/Chamados? Como obter mais informações das OS/Chamados? 14 13/01/2023. Para obter mais informações das OS/Chamados, seguir os passos abaixo: 1 No menu “Chamados abertos”, localizar a OS/Chamado desejado;O Canal do Cliente é a plataforma onde o cliente poderá gerar e acompanhar chamados para solicitação de assistência e materiais de consumo. Estes chamados serão atendidos pela equipe, que poderá entrar em contato com a devolutiva, além de registrar o andamento do atedimento nos chamados.

Canal do Cliente; Abertura de Ordem de Serviço; Abertura de Chamado: Mensagem de Conscientização; Abertura de Chamado: Mensagem de Conscientização. 232 30/07/2021. No Canal do Cliente, ao clicar em +Abrir Chamado, caso o cliente esteja configurado para exibir a mensagem, será aberta a tela com a .Canal do Cliente antigo. Como consultar as ordens de serviço atendidas pelo técnico? (Canal do Cliente antigo) Previsão de atendimento da OS e entrega de item (Canal do Cliente antigo) Status da OS (Canal do Cliente antigo) Blog; Contato; Instaladores e Aplicativos; Knowledge Base;Selbetti Tecnologia S.A. Área Restrita; Assessoria de Imprensa; Blog; Carrossel; Contato; Página Inicial